11 月 18 日新闻 ，中国中国联通 App 展现 ，联通因营业功能调解 ，预约销“预约销户退费查问”功能妄想于 11 月 25 日下线 。户退用户可在“中国联通 App-预约销户-预约销户进度查问”不断查问预约销户进度 、费查退费进度 。问功问进
IT之家从民间患上悉 ，日下销户退费流程分为 ：提交销户恳求 、线查销户处置 、口变退费处置 。中国在中国联通 App【效率-查问】导航直接进入销户退费查问 ，联通手机号码（即提交销户恳求的预约销号码）+ 身份证信息妨碍验证 ，验证经当时查问出之后销户 、户退退费处置进度 。费查
反对于查问工具 ：联通 4G 、问功问进5G 用户（融会 、宽带等营业暂不反对于查问）。本月恳求预约销户 ，次月（也便是下个月）1 日零星结清规画月整月用度 ，25 日前实现销户与退费 。